よくある質問
図書利用カードをなくしてしまった場合は、どうしたら良いのですか？
図書館のサービスカウンターにお申し出ください。新しい図書利用カードを再発行することになりますので、身分証明できるものが必要となります。
図書利用カードを再発行した場合、今までのパスワード・Ｅメールアドレスは使えますか？
パスワード・Ｅメールアドレスとも、今までのものをそのまま使えます。
図書館ホームページや利用者用検索機で使用するパスワードの登録・変更をするにはどうしたらいいのですか？
パスワードの登録・変更はともに、図書館ホームページ（携帯電話版を含む）・利用者用検索機からできます。
図書館ホームページからのパスワード登録・変更は、「利用状況確認」メニューから行なってください。
パスワードを忘れてしまった場合は、どうしたら良いのですか？
登録したパスワードを忘れてしまった場合は、図書館にお申し出ください。パスワードの取消しをします。取消し後に、再度パスワードの登録を行ってください。
Ｅメールアドレスの登録・変更をするにはどうしたらいいのですか？
Ｅメールアドレスの登録・変更は、図書館ホームページ（携帯電話版を含む）・利用者用検索機からできます。
図書館ホームページからのＥメールアドレスの登録・変更は、「利用状況確認」メニューから行なってください。
Ｅメールアドレスは、いくつまで登録出来ますか？
Ｅメールアドレスは、3つまで登録できるようになっています。パソコンや携帯電話でお使いのＥメールアドレスを必要に応じて登録・変更してください。登録・変更後、図書館からご登録のＥメールアドレスに確認メールをお送りします。
図書館からのメールが届かないのですが、どうしたら良いのですか？
登録したＥメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
また、そのＥメールアドレスが迷惑メール設定（又は着信拒否設定）になってないかもご確認ください。図書館からの発信アドレス（発信専用です。こちらに返信はできません）は、
yoyaku-tosho@hida-lib.jp （半角小文字で入力してください。）です。このアドレスを受信可能な設定にしてください。
家族で同じEメールアドレスを使用することができますか？
使用できます。ただし、パスワードは一人ずつ設定してください。
図書館ホームページの貸出状況画面ではどのような情報を見ることができますか？
現在貸出中の資料名・貸出館・返却期限が確認できます。また、返却期限の延長手続きも行うことができます。
図書館ホームページの予約状況画面ではどのような情報を見ることができますか？
現在ご予約いただいている資料の受取館・取置期限日・予約順位・手配状況が確認できます。
パスワードを登録したのですが、利用者認証ができません。
Ｃｏｏｋｉｅが無効になっていませんか？このホームページでは一部にＣｏｏｋｉｅを利用しています。ブラウザの設定を確認して有効にしてください。
蔵書検索を行ったのですが、検索結果が表示されません。
Ｃｏｏｋｉｅが無効になっていませんか？このホームページでは一部にＣｏｏｋｉｅを利用しています。ブラウザの設定を確認して有効にしてください。
予約は何冊までできますか？
予約できる冊数は図書・雑誌・ＡＶ資料など、あわせて一人7点まで、またリクエストは5点までとなっております。
予約した資料の受取館の変更はできますか？
図書館ホームページ（携帯電話版を含む）・館内利用者用検索機から変更が可能です。ただし、リクエスト（市内に所蔵のない資料の予約）、すでに取置済みの資料、配送中となった資料については変更できません。
予約の取消しはできますか？
図書館ホームページ（携帯電話版を含む）・館内利用者用検索機から予約の取消しを行うことが出来ます。リクエスト（市内に所蔵のない資料の予約）、すでに取置済みの資料、配送中となった資料の取り消しは出来ません。
借りた本をなくしてしまった場合はどうしたらいいのですか？
お客様の不注意で資料を紛失したり、破いたり、汚された場合は、原則として同じ資料を弁償していただきます。資料を借りた図書館へお問い合わせください。
